Política de Privacidade (LGPD)

Esta Política de Privacidade descreve como a Formatto coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, e dados de navegação (como cookies e IP). Dados de pagamento (cartão de crédito, Pix) são processados diretamente pelo Mercado Pago, nosso parceiro de pagamentos, e não ficam armazenados em nossos servidores.

2. Para que usamos seus dados

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir nota fiscal;
  • Entrar em contato sobre status de pedido, trocas ou dúvidas;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Enviar comunicações promocionais, caso você tenha consentido.

3. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação da loja: plataforma de e-commerce (Yampi), processador de pagamentos (Mercado Pago) e transportadoras/Correios, para viabilizar a entrega. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.

4. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito, pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais (fiscais, por exemplo).

5. Seus direitos como titular dos dados
Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação de que tratamos seus dados;
  • Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
  • Exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção);
  • Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: lojaformatto@gmail.com.

6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar itens no carrinho e analisar o desempenho do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la ocasionalmente.

Última atualização: 12/07/2026